Quel est le délai de réponse du support Iron TV Pro ?
+Notre équipe répond en moins de 10 minutes sur WhatsApp, 7j/7 et 24h/24. Pour les demandes par email, le délai est généralement inférieur à 2 heures. WhatsApp reste le canal le plus rapide.
Le support parle-t-il français ?
+Oui, notre équipe de support est entièrement francophone. Vous pouvez nous écrire en français, en arabe ou en anglais et nous vous répondrons dans votre langue.
Que faire si je n'ai pas reçu mon code après commande ?
+Vérifiez d'abord votre dossier spam et promotions. Si le code est absent après 10 minutes, contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Nous vous renverrons le code dans les minutes suivantes.
Comment contacter le support pour un problème technique ?
+Envoyez un message sur WhatsApp au +212 663-283401 en décrivant votre problème et en indiquant l'appareil utilisé. Si possible, joignez une capture d'écran de l'erreur pour accélérer la résolution.
Peut-on modifier ou annuler une commande ?
+Contactez notre support dans les 24 heures suivant la commande pour toute modification. Pour les annulations et remboursements, consultez notre politique de remboursement ou contactez directement notre équipe.